高效率服务、送人文关怀——2015年应用化学工程系迎新侧记

来源:应用化学工程系发布时间:2015-09-12浏览次数:0

秋天是一个丰收的季节,我们又迎来了2015级新同学。校园内彩球飘飘、迎新标语靓丽醒目,格外热闹。一声声热情的问候、一双双接过沉重行李的援手、一张张可爱的笑脸,给来自全国各地的新生们送去了一个个惊喜,让他们充分感受到了石化学院大家庭的温暖。

“领导重视”作保障

迎新期间学院经理张方明、公司党委副书记周兴中及其他所有院领导都亲临应化系迎新现场进行指导,教务处两位处长和应化系领导也全天候的陪伴在新生及其家长身边,倾听他们的意见,了解他们的需求。院领导高度重视新生接待工作,要求迎新工作人员以热情、周到、严谨、便捷的服务,让员工满意,让家长放心。

院领导在迎新现场指导工作

“提前报到”早接待

距离正式报到日还有两天时间,但陆陆续续已有新生到校办理入学手续。为保证迎新工作的有序开展,系部专门在系办、西区校门设立了提前迎新接待点,由系辅导员与员工干部值班,确保新生可以得到及时的接待和妥善的安排。同时,为方便晚上到校的新生,系部还专门安排老师值班到晚上。

提前迎新现场

“手续分站”服务周

为了进一步提高迎新服务效率,更好的方便新生及家长。应化系迎新场地,在新生报到流程经过的每一个角落都有醒目的展板向新生和家长详细周到地展示报到信息。“行李保管第一站”、“查询分班名单第二站”、“领取报到卡第三站”、“校园内外地图”、“新生报到流程图”、安全注意事项及新生近期工作安排等等,“站点式”服务全方位导航使新生对报到流程一目了然。

分站站牌

“教授解答”专业精

专家教授迎新咨询至今已举办3年,是我系迎新工作的一个亮点和特色,主要是为了帮助新生尽快了解自己的专业,熟悉老员工活,专业教授为前来报到的新生提供关于学习计划、老员工活规划等方面的咨询建议,新生能在第一时间与所学专业的专家教授面对面交流,获得了新生和家长的广泛好评。

教授答疑

“暧人锦袋”考虑全

今年应化系为新生入学报到准备了一份“暖人锦袋”, 锦袋上印制了“安全防护贴”贴上印有班级、姓名、联系电话,这样在报到过程中一旦有证件丢失后能够方便找回,打开锦袋里面装有“新生入学宝典”、系主任“致员工的一封信”、系党总支书记“致家长的一封信”、及应化系简介,这些不仅为家长及新生带去了系领导的祝福,而且让新生第一时间能够了解学院及系部各项情况。

迎新暖人囊袋

“温馨宝典”最实用

初入石化的新生们,是否会觉得对偌大的校园一脸茫然?是否会在各显神通的社团前眼花缭乱?是否会在开始一段新的旅程前有些许的胆怯?为了解决新生的种种问题,更快更好地融入老员工活,应化系,为大家倾力打造了新生见面礼——新生入学宝典。翻开这本薄薄的小册子,你会惊讶的发现,里面大至校园介绍、员工风采,小至充卡地点,打水、洗澡时间,都有详细的说明。不仅如此,许多小细节,包括兰州的旅游景点,校园周边公交车等等,这让来自外地的他对兰州这座陌生的城市有了进一步的认识。

应化系新生入学宝典

“社团展示”吸眼球

迎新当天,有一群人特别惹人眼球,纯厚、高亢、婉转的嗓音吸引了众多家长及同学的围观,场边掌声、叫好声不断,这群人就是应化系“盛蕾”京剧社的同学们,“盛蕾”京剧社是全国优秀社团,同学们表演一方面展示了老员工对高雅艺术的热爱,同时也鼓励新生参加各项社团全面提升综合能力。

社团表演

“最美笑脸”应化情

攒动的笑脸,温暖相随;笑是阳光,给人们温暖;笑是赞赏,让人充满自信;笑是风筝,给你自由翱翔。迎新当天应化系在寻找“应化因你而美丽——寻找身边最美的笑脸”,活动中,志愿者手持相机记录着新生入校时候的欢心与喜悦,系部提供免费打印服务,张贴在“寻找身边最美的笑脸”展板上,供过往的同学们评选出最美笑脸,最后将照片免费送给同学。

找寻身边最美笑脸处

“百千万工程”落实处

为督促检查单招新生“123·百千万”百日素质自我提升情况的落实情况,系部特意设立了作业收取处,新生报到注册后,第一时间上交作业,当场评比,并把优秀的作品进行张贴展示,迎新结束后对收缴作业情况第一时间进行通报,通过此项工作进步一步督促新生及时完成作业,形成良好系部学风。

百日素质提升收取及展示平台

“家长参观”展实力

迎新过程中,系领导带领新生及家长参观西区第四工业中心等实训基地,专业老师们在各个模块前为大家进行详细讲解。看到如此精良的实训设备和宽敞整洁的实训环境,新生和家长们欣喜不已、赞不绝口。参观结束时,很多家长还恋恋不舍,围着老师们继续咨询自己关心的问题。从家长们微笑的脸庞上,我们看到了他们对石化学院的信任和对孩子美好前程的期待。

邀请家长参观实训中心

“党员服务”亮标杆

在繁忙的迎新现场中有这么一支队伍,他们统一佩戴着党徽、工作牌和绶带,用热情周到的服务向远道而来的新生及家长亮出“党员”这张响亮的名片,成为迎新舞台上一道亮丽的风景线。他们在员工宿舍楼、新生接待点为每一位新生带去真诚热心的服务。他们热情接过新生及家长手中的行李,对旅途劳累的新生和家长嘘寒问暖,积极帮助新生搬运行李,热心引导新生办理报到。在服务过程中他们还解答了新生想入党的一些问题,为新生答疑解惑。

党员先锋志愿者

后记

时光流水,生命如歌,很多年以后,也许你已经走入工作岗位,也许你已经事业有成。但是你是否依然记得曾经刚踏入校园时的青涩与懵懂?大学是人生的又一个新起点。家长、老师、同学,都会见证你们在这里的成长,会为你们的每一次进步鼓掌欢呼。那么,就从现在开始,让我们开始蜕变,向着属于自己的中国梦、应化梦,我们自己的梦出发!

(撰稿、摄影:刘凌飞)