迎新生,“靓”服务——2014年应用化学工程系迎新侧记

来源:应用化学工程系发布时间:2014-09-13浏览次数:0

迎,掩饰不住相见的喜悦;新,隐藏不住相识的欢愉。与新老师相见的喜悦,与新同学相识的欢愉是秋天的馈赠。在这美好的时节,应用化学工程系迎来了朝气蓬勃的2014级新生。

为确保今年新生入学工作做到“三满意”即:做到新生满意、家长满意、学院满意。应化系成立迎新工作小组,并于开学初在迎新工作会议上将各项工作做了具体细致的分工部署。系部从拔尖员工、员工党员、团学干部三老员工队伍中抽取了50余名素质过硬、踏实认真的迎新志愿者,来确保此次迎新工作顺利进行。

院系重视,领导指导临“前线”

迎新期间学院经理张方明、公司党委副书记周兴中及其他所有院领导都亲临应化系迎新现场进行指导,教务处两位处长和应化系领导也全天候的陪伴在新生及其家长身边,情切交流,详细地介绍专业基本情况和大家关心的各类事项,回答解决了新生报到遇到的问题。

各级领导在迎新现场指导工作

用心接待,新生报到配“导游”

“欢迎来到石化学院,应化系的员工请跟我来”,一进校园一群身着黄红统一T恤的人热情地招呼着拎着大包小包前来石化学院报到的新生和家长。其实他们还有一个特别的身份——“迎新导游”。

“我们都是应化系的员工,有什么需要,请您联系我,今天就由我带领大家完成报到工作啦,请家长放心”负责人马超说到,另外,“导游”也是“学长”,答疑环节也必不可少,“学校哪个食堂的饭菜可口”,“洗澡堂在哪里”,“商店在哪里”,诸如此类的问题,“导游”们仔仔细细地给新生作答。

迎新“导游”

详细周到,迎新场地设“站牌”

进入应化系迎新场地,在新生报到流程经过的每一个角落都有醒目的展板向新生和家长详细周到地展示报到信息。展板有校园内外地图、新生报到流程图、安全注意事项及新生近期工作安排等。除此之外,在新生报到每一点都有醒目的“站牌”,如“行李保管第一站”、“查询分班名单第二站”、“领取报到卡第三站”等等,“站点式”服务为新生报到带来了更大的方便。

“我到达学校的时间比较早,本来以为会很麻烦,但展板和《应化系报到流程图》给了我很大的帮助。应化系的老师和学长很贴心,我遇到的疑惑几乎通过看展板和流程图就解决了。”应化系的新生华可高兴地说。

新颖的迎新站牌

考虑周全,报到过程作“保障”

为使新生更加方便、快捷、安全进行注册报及了解学院系部各个方面,系部为员工统一配置了“爱心报到袋”,报到袋上特意印制了“应化系专属标签”,标签上印有班级、姓名、联系电话,这样在报到过程中一旦有证件丢失后能够方便找回,同时袋内装有系党总支书记“致家长的一封信”、系主任“致员工的一封信”及应化系简介,这些不仅为家长及新生带去了系领导的祝福,而且让新生第一时间能够了解学院及系部各项情况。

"爱心报到袋"

贴心服务,家长休息造“温馨”

为了让员工家长更好的在休息区了解学院及系部的相关情况,系部专门搭设了投影区,视频播放“兰州石化学院宣传片”及应化系基本情况,全方位展示视频,休息区还专门设置图书阅览架,为员工家长免费提供学院、系部员工制度书籍、系部简介等材料,同时在“家长便民服务点”还为家长及新生提供“爱心伞”、“医药箱”、“充电器”、“饮用水”等便民服务。一位远道而来的新生家长兴奋地说到:“虽然路途遥远,但是来到学校以后,感觉应化系接待特别亲切、热情,好像到了自己家里一样!”

家长休息区

"您请喝水"

迎新展板,员工家长聚“焦点”

宣传工作历来是迎新中的重点工作之一,今年迎新工作系部对所有展板内容进行了更新,力求让人眼前一亮,展板布置、设计、制作都经过了反复讨论,展板内容全面展示拔尖员工、实训基地、杰出员工、教授风采等各方面情况,向新生、家长、全院师生展示应化系优良的办学实力,良好的精神面貌。由于今年的展板略有不同,仿佛具有一种魔力,每当家长和员工经过,即便是其他系的员工,也要停下来看上一看。

迎新展板

细致关怀,员工生日送“祝福”

也许他们还颠簸在来校路上,也许他们还穿行在报到途中,也许他们忘记了,忙碌的忘记了自己的生日,可是细心的志愿者们早就帮他们操心好了,我们为在9月13日过生日的新生准备了贺卡和小礼物,贺卡上有系领导的寄语和全系师生的祝福,礼物是一套绘图工具,祝愿学弟学妹们在进入大学伊始就开始规划好自己未来三年的老员工活。

送去生日祝福

留影纪念,记录瞬间展“平台”

“好,再靠近一点,看镜头”。应化系的摄影师亲切地招呼着新生和家长,给他们拍照留念。昔时寒窗苦读,今日远赴他乡,学子们来到石化学院承载着的不仅仅是自己的梦想,更是家人的期望。新生与家人在“应化系欢迎您”的喷绘前,在“梦想启程”合影区留念,记录下这幸福的瞬间,也留下了感恩的动力。这里,就是他们开始圆梦的地方。

梦想起航合影留念

沟通交流,专业咨询有“教授”

在迎新现场,系部为新生及家长设立了专业咨询台,应化系几位教授牺牲周末休息时间到现场解答员工和家长对各专业现状和前景提出的各种问题,对课程设置和员工教育管理等问题得到及时解答,并对其主编的教材进行讲解,咨询台的设置拉近了系部与员工的距离,加强了学院和家长之间的沟通交流,让员工对各专业的认同感进一步得到提升,增强了员工进取的信心和动力。

教授咨询台

服务答疑,员工党员做“表率”

“一名党员就是一面旗帜,你们表现出了员工党员应有的模范带头作用和责任感,也体现出了热情、细致和认真。你们辛苦了!”这是以为家长对员工党员迎新志愿服务给予了充分肯定和赞扬。在繁忙的迎新现场中有这么一支队伍,他们统一佩戴着党徽和工作牌,用热情周到的服务向远道而来的新生及家长亮出“党员”这张响亮的名片,成为迎新舞台上一道亮丽的风景线。这支迎新队伍来自应化系迎新党员服务站。他们或指路,或看管行李,或送上一杯温暖的开水,细致地介绍学校相关情况,就“老员工入党的条件、入党的程序和新生党员党组织关系转接”等相关知识进行宣传、解疑答惑。他们用热心周到、细致入微的行动践行着一名共产党员“全心全意为人民服务”的承诺,发挥了员工党员的先锋示范作用,展示了老员工党员的良好形象,受到了新生和家长的广泛好评。

党员先锋服务点

梯队配备,班主任队伍显“实力”

在应化系的新生班主任队伍中,由应化系王静教授领军的,系辅导员、年轻教师组成的强大班主任团队,教授可以用丰富员工管理经验带动班主任工作,辅导员作为骨干力量为年轻教师做示范,年轻教师班主任,他们有极高的热情和认真踏实的作风,我们相信,合理的班主任梯队配置,通过班主任之间的彼此交流,会把班主任工作开展得有声有色。

后记

应用化学工程系以饱满的热情、贴心的服务、有序的安排、给家长和新生留下了深刻而美好的印象,让他们感受到了石化学院的温馨,希望所有的新生都能以饱满的姿态投入到新的学习和生活中, 2014级新生将开始入学教育和军事训练,相信他们将在兰州石化学院这片热土上放飞青春梦想,书写人生新的篇章。

志愿者合影

迎新现场一角

(撰稿:刘凌飞 摄影:王益民、李子龙)